1.商品鑑賞期
從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。如有退/換貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退/換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退/換貨。
官方LINE:@uls9403r 客服專線:0980-750-994聯絡地址:新北市汐止區大同路三段199號1樓
2.退貨須知
a.退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
b.以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。惡意或大量退貨。
3.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 宅配訂單將由我端委託之物流進行回收,店到店之訂單則提供退貨單號且協助寄回商品。
4.退款說明
a.信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
b.貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
